Versie v4.0 • 16 maart 2026

 

Artikel 1 – Definities

In deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities:

• Finarato: Finarato BV, Hasseltsesteenweg 508, 3700 Tongeren, BE0764.496.689.
• Klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die een Overeenkomst sluit met Finarato. Finarato richt zich uitsluitend tot professionele partijen (B2B).
• Gebruiker / End User: elke natuurlijke persoon die namens de Klant gebruik maakt van het Platform of de Diensten, ongeacht statuut (werknemer, zelfstandige, stagiair, interim, deeltijds, etc.), inclusief door de Klant aangestelde Derde Leveranciers. Finarato hanteert geen beperking op het aantal Gebruikers tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen in de Opdracht.
• Derde Leverancier: een externe dienstverlener van de Klant die door de Klant gemachtigd wordt toegang te krijgen tot het Platform.
• Platform: de door Finarato als SaaS aangeboden cloudsoftware, inclusief alle modules, API’s, interfaces, synchronisatie-agents, updates en bijhorende documentatie. Synchronisatie-agents die worden ingezet om data van de eigen omgeving van de Klant (boekhoudsoftware, ERP, etc.) naar het Platform te sturen, maken integraal deel uit van het Platform.
• Diensten: alle door Finarato geleverde prestaties, waaronder toegang tot het Platform, implementatie, ondersteuning, consulting en de ontwikkeling van maatsoftware of maatmodules.
• Content: alle gegevens, bestanden en informatie die de Klant of een End User in het Platform laadt, invoert of ermee verbindt.
• Demo: een beperkte, tijdelijke toegang tot het Platform zonder commerciële verplichting.
• Opdracht / Overeenkomst: de bestelbon of offerte aanvaard door Finarato, samen met deze Algemene Voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst.
• Intellectuele Eigendomsrechten: alle auteurs-, software-, databank-, handelsmerk- en andere IE-rechten met betrekking tot het Platform, maatsoftware en alle door Finarato ontwikkelde materialen.
• Vertrouwelijke Informatie: alle niet-publieke informatie uitgewisseld in het kader van de Overeenkomst, inclusief omzetgegevens van de Klant verstrekt in het kader van het prijsmodel.

 

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, Opdrachten en Overeenkomsten tussen Finarato en de Klant, alsook op het gebruik van de Demo.

2.2 De eigen voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.

2.3 Bij tegenstrijdigheid tussen de bestelbon en deze Algemene Voorwaarden hebben de bepalingen van de bestelbon voorrang.

2.4 Finarato behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden eenzijdig aan te passen. De meest recente versie is steeds beschikbaar op finarato.be.

2.5 Indien een bepaling nietig of onuitvoerbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

 

Artikel 3 – Demo

Finarato kan een potentiële Klant na registratie en een introgesprek een Demo aanbieden. De Demo is beperkt in functionaliteiten en looptijd en schept geen aankoopverplichting. Finarato behoudt zich het recht voor de Demo op elk moment te beëindigen.

 

Artikel 4 – Totstandkoming Overeenkomst

4.1 Alle offertes van Finarato zijn vrijblijvend tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.2 Een Overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging door Finarato, of bij aanvang van de uitvoering.

4.3 De Overeenkomst vervangt alle voorafgaande afspraken met betrekking tot hetzelfde voorwerp.

4.4 Wijzigingen zijn slechts geldig mits schriftelijk akkoord van beide partijen.

 

Artikel 5 – Verplichtingen van de Klant

5.1 De Klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van alle gegevens die hij aan Finarato verstrekt.

5.2 De Klant stelt tijdig alle nodige medewerking, toegang en middelen ter beschikking die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst.

5.3 De Klant verleent Finarato de nodige toegang tot zijn omgevingen (boekhoudsoftware, ERP of andere systemen) voor de configuratie en het onderhoud van synchronisatie-agents. Kosten voor toegang via derden zijn ten laste van de Klant.

5.4 Vertragingen of meerkosten ten gevolge van het niet nakomen van verplichtingen uit dit artikel zijn integraal ten laste van de Klant.

5.5 De Klant informeert Finarato onverwijld over wezenlijke juridische, economische of sociale veranderingen in zijn onderneming (zie ook artikel 11.3).

5.6 De Klant is verantwoordelijk voor de naleving van de licentievoorwaarden van derde software die hij in combinatie met het Platform gebruikt.

 

Artikel 6 – Gebruik van het Platform

6.1 Finarato verleent de Klant een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht op het Platform voor de duur van de Overeenkomst en uitsluitend voor interne bedrijfsdoeleinden.

6.2 De Klant heeft het recht het Platform ter beschikking te stellen aan zijn End Users. De Klant is verantwoordelijk voor de toegangscontrole en staat in voor alle handelingen van zijn End Users.

6.3 Gebruikersaccounts zijn strikt persoonlijk. Bij vermoed of vastgesteld misbruik van logingegevens dient de Klant onmiddellijk het wachtwoord te wijzigen en Finarato te informeren.

6.4 Het is de Klant en End Users uitdrukkelijk verboden om:

• het Platform te reverse-engineeren, decompileren, kopiëren of afgeleide werken te maken;
• het Platform te bezwaren met een pand- of zekerheidsrecht of over te dragen aan derden;
• het Platform te gebruiken voor illegale doeleinden, spamming, timesharing of commerciële dienstverlening aan derden;
• beveiligings- of toegangsmechanismen te omzeilen;
• virussen, malware of schadelijke code in te voeren of te verspreiden;
• toegang te proberen te krijgen tot delen van het Platform waarvoor geen machtiging bestaat;
• eigendoms- of auteursrechtaanduidingen te wijzigen of te verwijderen.

6.5 Bij inbreuk is Finarato gerechtigd de toegang met onmiddellijke ingang op te schorten of de Overeenkomst te beëindigen.

6.6 Geautomatiseerde integraties via niet door Finarato voorziene API’s of integratieomgevingen vallen buiten de verantwoordelijkheid van Finarato. Kosten voor analyse of oplossing van problemen zijn ten laste van de Klant.

 

 

Artikel 7 – Prijsmodel en omzetgegevens

7.1 Het prijsmodel voor de meeste Finarato-producten is gebaseerd op de (groeps)omzetcijfers van de Klant. De Klant verbindt zich ertoe de relevante omzetcijfers op eerste verzoek van Finarato nauwkeurig en volledig te verstrekken, periodiek of bij wijziging van de Overeenkomst.

7.2 Finarato heeft het recht om de juistheid van de verstrekte omzetcijfers te controleren, hetzij op basis van door de Klant verstrekte documenten, hetzij via het Platform zelf voor zover de omzetdata daarin beschikbaar zijn.

7.3 Indien blijkt dat de verstrekte omzetcijfers onjuist of onvolledig waren en dit leidt tot een te lage facturatie, is Finarato gerechtigd het verschil met terugwerkende kracht in rekening te brengen, vermeerderd met de wettelijke verwijlinterest.

7.4 De omzetgegevens die de Klant aan Finarato verstrekt worden behandeld als Vertrouwelijke Informatie en worden uitsluitend gebruikt voor de bepaling en controle van de toepasselijke tarieven.

 

Artikel 8 – Fair use

8.1 Licenties worden verleend op basis van het principe van ‘fair use’: een redelijk gebruik dat overeenkomt met wat gemiddeld verwacht kan worden van een Klant van vergelijkbare omvang.

8.2 Finarato behoudt zich het recht voor te controleren of de Klant de Licentieovereenkomst en het fair use-principe naleeft.

8.3 Indien het gebruik significant hoger is dan het gemiddelde, past Finarato de vergoeding aan. Indien de Klant niet akkoord gaat, is Finarato gerechtigd de Overeenkomst te beëindigen mits één (1) maand opzegtermijn.

 

Artikel 9 – Content

9.1 De Klant blijft te allen tijde de enige eigenaar van de Content. Finarato verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten noodzakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst.

9.2 Finarato neemt en heeft geen kennis van de inhoud van de Content, behoudens na uitdrukkelijk akkoord van de Klant of indien dit om technische redenen absoluut noodzakelijk is.

9.3 De Klant is als enige verantwoordelijk voor de Content en garandeert dat hij gerechtigd is de Content op te laden zonder inbreuk op rechten van derden.

9.4 Bij een aanspraak van een derde jegens Finarato in verband met de Content, verleent de Klant op eerste verzoek alle bijstand en vrijwaart hij Finarato volledig.

9.5 Na beëindiging van de Overeenkomst bezorgt Finarato de Content aan de Klant op verzoek conform artikel 11.5, waarna Finarato de Content definitief wist.

 

Artikel 10 – Uitvoering en beschikbaarheid

10.1 Finarato verbindt zich ertoe het Platform beschikbaar te stellen naar best vermogen (middelenverbintenis).

10.2 Finarato behoudt zich het recht voor het Platform tijdelijk te onderbreken voor onderhoud of updates. Onderhoudstijd kan nooit als tekortkoming worden aangerekend.

10.3 Leveringstermijnen zijn louter indicatief. Vertraging geeft de Klant niet het recht de Overeenkomst te ontbinden of betalingen op te schorten.

10.4 Finarato is gerechtigd beroep te doen op aangestelden of zelfstandige consultants.

 

Artikel 11 – Duur en beëindiging

11.1 De Overeenkomst heeft een initiële duur van één (1) jaar en wordt stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van één (1) jaar, tenzij opgezegd per aangetekend schrijven minstens dertig (30) kalenderdagen voor het einde van de lopende periode.

11.2 Bij opzegging na aanvang van een lopende periode blijft de Klant gehouden tot betaling van de volledige lopende periode.

11.3 Finarato is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen of te heronderhandelen bij:

1. aanhoudende wanbetaling na aanmaning;
2. een wezenlijke wijziging in de juridische structuur of de economische toestand van de Klant (fusie, overname, splitsing, wijziging aandeelhoudersstructuur) die een ernstige invloed heeft op de uitvoering van de Overeenkomst;
3. insolventie, faillissement, gerechtelijk akkoord of staking van activiteiten van de Klant;
4. ernstige inbreuk op de Overeenkomst die niet binnen een redelijke termijn na ingebrekestelling wordt hersteld.

11.4 De Klant verbindt zich ertoe Finarato onverwijld te informeren over alle wezenlijke juridische, economische of sociale veranderingen in zijn onderneming.

11.5 Bij beëindiging biedt Finarato de Klant gedurende dertig (30) dagen de mogelijkheid zijn Content te exporteren. Na deze termijn worden alle gegevens definitief gewist.

 

Artikel 12 – Prijzen, facturatie en betaling

12.1 Alle prijzen zijn exclusief btw en exclusief eventuele andere taksen of heffingen. Finarato richt zich uitsluitend tot professionele klanten (B2B).

12.2 Finarato behoudt zich het recht voor de prijzen jaarlijks te indexeren conform de Agoria-loonindex (formule: P_nieuw = P_oud × (0,8 × S_nieuw/S_oud + 0,2)). Andere prijswijzigingen worden minstens dertig (30) kalenderdagen vooraf schriftelijk meegedeeld.

12.3 Finarato is gerechtigd bij abonnementen vooruit te factureren.

12.4 Facturen zijn betaalbaar binnen dertig (30) kalenderdagen na factuurdatum. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege een maandelijkse rente van 1% verschuldigd, alsmede een forfaitaire schadevergoeding van 15% met een minimum van € 25,00.

12.5 Finarato is gerechtigd bij aanhoudende wanbetaling de uitvoering van alle Overeenkomsten op te schorten.

12.6 Klachten over facturen dienen binnen acht (8) werkdagen na factuurdatum schriftelijk te worden meegedeeld. Een klacht schort de betalingsplicht niet op.

12.7 De Klant vergoedt alle redelijke kosten, inclusief advocatenkosten, verbonden aan de invordering van onbetaalde facturen.

 

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud

Alle door Finarato geleverde Producten blijven eigendom van Finarato tot volledige betaling. Bij niet-betaling of inbreuk is Finarato gerechtigd de Overeenkomst te ontbinden en de geleverde Producten terug te nemen.

 

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

14.1 Finarato is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade door aantoonbare ernstige tekortkomingen. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot de vergoeding betaald in de drie (3) maanden voorafgaand aan het schadeveroorzakende feit, en nooit meer dan het bedrag gedekt door Finarato’s aansprakelijkheidsverzekering.

14.2 Finarato is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, verlies van data, reputatieschade, bedrijfsstagnatie, computermisdrijven of virusschade.

14.3 Finarato is niet aansprakelijk voor schade door een gebrekkige werking van de eigen systemen van de Klant, externe factoren, onrechtmatig gebruik van inloggegevens, of het niet opvolgen van de gebruiksaanwijzing.

14.4 De Klant is verantwoordelijk voor het nemen van regelmatige veiligheidskopieën en de installatie en update van antivirusprogramma’s.

14.5 Bij onrechtmatig gebruik van het Platform in strijd met deze Algemene Voorwaarden, is de Klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van vijf (5) maal de waarde van de betrokken Licentie per vastgestelde inbreuk, onverminderd het recht van Finarato op een hogere schadevergoeding.

14.6 De Klant vrijwaart Finarato integraal voor vorderingen van derden die voortvloeien uit het gebruik van het Platform door de Klant of zijn End Users.

 

Artikel 15 – Garantie

15.1 Finarato biedt een beperkte garantie tegen verborgen gebreken die zich voordoen binnen acht (8) weken na levering en die niet redelijkerwijs konden worden geïdentificeerd bij oplevering.

15.2 Een geldige garantieclaim vereist onmiddellijke schriftelijke melding na ontdekking. Een gegronde claim geeft uitsluitend recht op herstel, zonder bijkomende schadevergoeding.

 

Artikel 16 – Intellectuele eigendom

16.1 Alle IE-rechten op het Platform, de maatsoftware en documentatie berusten uitsluitend bij Finarato of haar licentiegevers. De Overeenkomst houdt geen overdracht of licentie in van IE-rechten.

16.2 Voor maatsoftware of maatmodules in opdracht van de Klant blijven alle IE-rechten bij Finarato, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen. De Klant verkrijgt een niet-exclusief gebruiksrecht voor interne doeleinden.

16.3 De Klant mag de naam, het logo of de handelsnaam van Finarato niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

16.4 De Klant geeft Finarato uitdrukkelijke toelating om te verwijzen naar zijn naam en logo voor commerciële doeleinden, tenzij de Klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

 

Artikel 17 – Vertrouwelijkheid

17.1 Partijen behandelen alle Vertrouwelijke Informatie strikt vertrouwelijk, inclusief de omzetgegevens verstrekt in het kader van het prijsmodel.

17.2 Vertrouwelijke Informatie wordt na beëindiging van de Overeenkomst teruggegeven of vernietigd.

17.3 Deze bepaling overleeft de beëindiging van de Overeenkomst.

 

Artikel 18 – Gegevensbescherming

18.1 Finarato treedt op als verwerker van de persoonsgegevens die de Klant als verwerkingsverantwoordelijke in het Platform invoert.

18.2 De specifieke modaliteiten zijn opgenomen in de Verwerkersovereenkomst, die integraal deel uitmaakt van de Overeenkomst. Bij tegenstrijdigheid prevaleert de Verwerkersovereenkomst.

 

Artikel 19 – Verbod van afwerving

De Klant verbindt zich ertoe gedurende de looptijd en één (1) jaar na beëindiging geen medewerkers van Finarato te benaderen voor indienstneming. Bij inbreuk is de Klant een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd gelijk aan het bruto jaarloon van de betrokken medewerker per inbreuk.

 

Artikel 20 – Overmacht

20.1 Partijen zijn niet aansprakelijk voor niet-nakoming ten gevolge van overmacht. Financiële moeilijkheden of personeelstekort van de Klant gelden nooit als overmacht. Overmacht kan nooit worden ingeroepen ten aanzien van betalingsverplichtingen.

20.2 De partij die overmacht inroept, verwittigt de andere partij zo spoedig mogelijk schriftelijk. Duurt de overmacht langer dan drie (3) maanden, kan elke partij de Overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.

 

Artikel 21 – Overdracht

De Klant mag de Overeenkomst niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Finarato. Finarato is gerechtigd haar rechten over te dragen in het kader van een fusie, overname of overdracht van activiteiten.

 

Artikel 22 – Wijziging van de Opdracht

Verzoeken tot wijziging dienen per e-mail te worden ingediend. Indien de Klant niet reageert binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de aangepaste offerte, wordt de wijziging geacht aanvaard te zijn.

 

Artikel 23 – Kennisgevingen

Juridisch relevante kennisgevingen dienen per aangetekend schrijven te worden gericht aan de maatschappelijke zetel. E-mailberichten zijn geldig voor operationele correspondentie.

 

Artikel 24 – Bevoegdheid en toepasselijk recht

24.1 De Overeenkomst is onderworpen aan het Belgisch recht. De rechtbank van eerste aanleg te Tongeren, de Ondernemingsrechtbank Antwerpen – afdeling Tongeren, en het vredegerecht van het kanton Tongeren zijn uitsluitend bevoegd. Finarato kan enkel voor deze rechtbanken worden gedagvaard.

24.2 Partijen streven ernaar geschillen eerst minnelijk op te lossen.

 

Artikel 25 – Geen afstand van recht

Het niet opeisen van een recht of het niet toepassen van een sanctie door Finarato houdt geen afstand van recht in.

 

Finarato BV • Hasseltsesteenweg 508, 3700 Tongeren • BTW BE0764.496.689 • info@finarato.be