Versie v5.0 • 23 september 2026

1. Definities
1.1. In deze Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities:
• Finarato: Finarato BV, Hasseltsesteenweg 508, 3700 Tongeren, BE0764.496.689.
• Klant: de rechtspersoon of natuurlijke persoon die een Overeenkomst sluit met Finarato.
• Gebruiker: elke natuurlijke persoon die namens de Klant of een Verbonden Entiteit gebruik maakt van het Platform of de Diensten inclusief door de Klant aangestelde Derde Gebruikers.
• Derde Gebruiker: een externe dienstverlener van de Klant en/of een klant van de Klant die door de Klant gemachtigd wordt toegang te krijgen tot het Platform.
• Platform: de door Finarato als SaaS aangeboden cloudsoftware, inclusief alle modules, API’s, interfaces, synchronisatie-agents, updates en bijhorende documentatie. Synchronisatie-agents die worden ingezet om data van de eigen omgeving van de Klant (boekhoudsoftware, ERP, etc.) naar het Platform te sturen, maken integraal deel uit van het Platform.
• Diensten: alle door Finarato geleverde prestaties, waaronder toegang tot het Platform, implementatie, ondersteuning, consulting en Maatwerk.
• Content: alle gegevens, bestanden en informatie die de Klant of een Gebruiker in het Platform laadt, invoert of ermee verbindt.
• Demo: een beperkte, tijdelijke toegang tot het Platform zonder commerciële verplichting.
• Overeenkomst: de bestelbon, offerte of opdrachtbevestiging aanvaard door Finarato, samen met deze Algemene Voorwaarden en de Verwerkersovereenkomst.
• Intellectuele Eigendomsrechten: alle auteurs-, software-, databank-, handelsmerk- en andere intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het Platform, DataBridge, Maatwerk en alle door Finarato ontwikkelde materialen.
• Vertrouwelijke Informatie: alle niet-publieke informatie uitgewisseld in het kader van de Overeenkomst, inclusief omzetgegevens van de Klant verstrekt in het kader van het prijsmodel.
• DataBridge: het softwareproduct van Finarato dat, op basis van de door de Klant gekozen configuratie, gegevens uit boekhoud-, ERP- of andere bronsystemen automatisch en periodiek repliceert naar een data warehouse of andere overeengekomen opslag- of rapporteringsomgeving.
• DWH: de technische omgeving waarin de door DataBridge gerepliceerde gegevens worden opgeslagen met het oog op rapportering, analyse, visualisatie of verdere verwerking, ongeacht of deze omgeving wordt beheerd door of via Finarato, de Klant of een derde partij.
• Brondata: de gegevens die afkomstig zijn uit de boekhoud-, ERP-, CRM-, verkoop-, aankoop-, voorraad- of andere systemen van de Klant en die door of namens de Klant worden geselecteerd voor synchronisatie, replicatie, verwerking, rapportering of analyse.
• Rapporteringsoutput: dashboards, rapporten, analyses, visualisaties, inzichten, exports of andere output die via het Platform, DataBridge of aanverwante Diensten wordt gegenereerd op basis van Brondata.
• Maatwerk: alle door Finarato specifiek voor de Klant uitgevoerde configuraties, rapporten, dashboards, mappings, integraties, analyses, maatsoftware, maatmodules, documentatie of andere deliverables buiten het standaardabonnement voor gebruik van het Platform of DataBridge.
• Verbonden Entiteit: elke rechtspersoon die rechtstreeks of onrechtstreeks de Klant controleert, door de Klant wordt gecontroleerd of onder dezelfde controle staat als de Klant, ongeacht het land waar zij gevestigd is. Onder controle wordt verstaan het bezit van meer dan 50% van de stemrechten of de bevoegdheid om de meerderheid van de bestuurders aan te stellen. Als Verbonden Entiteit geldt eveneens elke andere entiteit die met uitdrukkelijk akkoord van Finarato in de offerte wordt opgenomen.

2. Toepasselijkheid
2.1. Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, demo’s, opdrachten, abonnementen, Diensten en Overeenkomsten tussen Finarato en de Klant, behoudens uitdrukkelijke schriftelijke afwijking.
2.2. Algemene, bijzondere, aankoop-, bestel- of andere voorwaarden van de Klant zijn niet van toepassing, ook niet indien zij vóór, tijdens of na de totstandkoming van de Overeenkomst zouden worden meegedeeld, tenzij Finarato deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.
2.3. De contractuele relatie tussen Finarato en de Klant wordt uitsluitend beheerst door de aanvaarde offerte, bestelbon of opdrachtbevestiging, deze Algemene Voorwaarden, de Verwerkersovereenkomst, eventuele bijzondere voorwaarden en technische of functionele documentatie waarnaar uitdrukkelijk wordt verwezen door Finarato.
2.4. Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende hiërarchie, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen: (i) de uitdrukkelijk door Finarato aanvaarde offerte, bestelbon of opdrachtbevestiging; (ii) eventuele bijzondere voorwaarden; (iii) de Verwerkersovereenkomst voor zover het persoonsgegevens betreft; (iv) deze Algemene Voorwaarden; en (v) technische, functionele of operationele documentatie.
2.5. Finarato kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen wanneer dit nodig of wenselijk is omwille van wettelijke, technische, operationele, veiligheids-, commerciële of organisatorische redenen. Wijzigingen worden vooraf op passende wijze meegedeeld. Voor lopende Overeenkomsten treden wezenlijke wijzigingen pas in werking vanaf de eerstvolgende verlenging, tenzij de wijziging noodzakelijk is om te voldoen aan toepasselijke wetgeving, veiligheidsvereisten, technische evoluties of wijzigingen in derde systemen.
2.6. Indien een bepaling nietig of onuitvoerbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.

3. Demo
3.1. Finarato kan een potentiële Klant vóór het sluiten van de Overeenkomst een Demo aanbieden, in beginsel gedurende één (1) maand, om het Platform te testen.
3.2. De Klant erkent daardoor voldoende gelegenheid te hebben gehad om de werking, functionaliteiten, beperkingen en geschiktheid van het Platform te beoordelen, ook indien hij van de Demo geen of slechts beperkt gebruik maakte.

4. Totstandkoming Overeenkomst
4.1. Een Overeenkomst komt tot stand na schriftelijke of elektronische bevestiging door Finarato, of bij aanvang van de uitvoering.

5. Vertrouwelijkheid
5.1. Finarato erkent dat de Klant via het Platform, DataBridge en de Diensten toegang geeft tot vertrouwelijke en bedrijfsstrategische informatie, waaronder financiële, boekhoudkundige, operationele, commerciële en organisatorische gegevens. Finarato verbindt zich ertoe deze informatie met de hoogste zorgvuldigheid en strikte vertrouwelijkheid te behandelen.
5.2. Partijen behandelen alle Vertrouwelijke Informatie strikt vertrouwelijk en gebruiken deze uitsluitend voor de uitvoering van de Overeenkomst. Vertrouwelijke Informatie wordt niet bekendgemaakt aan derden, behalve voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de Overeenkomst, wettelijk verplicht is, of gebeurt aan hulppersonen die gebonden zijn door passende vertrouwelijkheidsverplichtingen.
5.3. Finarato beperkt de toegang tot Vertrouwelijke Informatie tot personen die deze toegang redelijkerwijze nodig hebben voor de uitvoering van de Overeenkomst, ondersteuning, beveiliging, probleemoplossing, administratie of wettelijke naleving. Finarato neemt passende organisatorische, technische en contractuele maatregelen om ongeoorloofde toegang, verspreiding, verlies of misbruik van Vertrouwelijke Informatie te voorkomen.
5.4. Omzetgegevens, klantendossiers, Brondata, Content, Rapporteringsoutput en alle informatie over klanten of eindklanten van de Klant worden steeds als Vertrouwelijke Informatie beschouwd.
5.5. Na beëindiging van de Overeenkomst geeft een partij Vertrouwelijke Informatie van de andere partij terug of vernietigt zij deze op schriftelijk verzoek, voor zover dit redelijkerwijze mogelijk is en behoudens wettelijke bewaarplichten, bewijsbelangen, back-ups, beveiligingslogs of andersluidende bepalingen in deze Algemene Voorwaarden of de Verwerkersovereenkomst.
5.6. De verplichtingen uit dit artikel blijven van kracht gedurende tien (10) jaar na beëindiging van de Overeenkomst. Voor Brondata, Content en persoonsgegevens blijven zij van kracht zolang de ontvangende partij over deze gegevens beschikt.

6. Verplichtingen van de Klant
6.1. De Klant verleent Finarato de nodige toegang tot zijn omgevingen (boekhoudsoftware, ERP of andere systemen) voor de configuratie en het onderhoud van synchronisatie-agents. Kosten voor toegang via derden zijn ten laste van de Klant.
6.2. Vertragingen of meerkosten ten gevolge van het niet nakomen van verplichtingen uit dit artikel zijn integraal ten laste van de Klant.
6.3. De Klant bepaalt zelf, al dan niet met ondersteuning van Finarato, welke bronsystemen, tabellen, velden, datasets en gegevensstromen worden gekoppeld, gesynchroniseerd, gerepliceerd of verwerkt via het Platform of DataBridge.
6.4. De Klant is als enige verantwoordelijk voor de rechtmatigheid, juistheid, volledigheid, relevantie en proportionaliteit van deze selectie, met inbegrip van de vraag of persoonsgegevens, vertrouwelijke informatie, bedrijfsgevoelige informatie of gegevens van derden mogen worden verwerkt.
6.5. Finarato heeft geen algemene controle-, onderzoeks- of waarschuwingsplicht met betrekking tot de inhoud, herkomst, rechtmatigheid, volledigheid of geschiktheid van de door de Klant geselecteerde of aangeleverde gegevens.
6.6. De Klant is verantwoordelijk voor de naleving van de licentievoorwaarden van derde software die hij in combinatie met het Platform, DataBridge of de Diensten gebruikt, en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om zijn eigen systemen, accounts en netwerken te beveiligen.

7. Gebruik van het Platform en DataBridge
7.1. Finarato verleent de Klant een persoonlijk, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht op het Platform en, voor zover opgenomen in de offerte, op DataBridge, voor de duur van de Overeenkomst en uitsluitend voor interne bedrijfsdoeleinden of, voor accountantskantoren, ten behoeve van hun klanten binnen het overeengekomen prijsmodel. Dit gebruiksrecht strekt zich uit tot de Verbonden Entiteiten van de Klant waarvan gegevens via het Platform of DataBridge worden verwerkt. Deze Verbonden Entiteiten worden meegenomen in de berekening van de vergoeding overeenkomstig artikel 8. Het gebruiksrecht van een Verbonden Entiteit vervalt van rechtswege zodra zij niet langer met de Klant verbonden is. De Klant blijft ten aanzien van Finarato de enige contractpartij. Hij staat in voor de naleving van de Overeenkomst door zijn Verbonden Entiteiten en hun Gebruikers en is voor hun handelingen en nalatigheden aansprakelijk als waren het zijn eigen. Verbonden Entiteiten kunnen uit de Overeenkomst geen rechtstreekse aanspraken tegen Finarato putten.
7.2. De Klant is verantwoordelijk voor het beheer van gebruikers, toegangsrechten, rollen, wachtwoorden en authenticatiemiddelen, alsook voor alle handelingen van zijn Gebruikers en Derde Gebruikers.
7.3. De Klant zorgt ervoor dat toegangsrechten onmiddellijk worden aangepast of ingetrokken wanneer een Gebruiker van functie verandert, de organisatie verlaat of niet langer toegang nodig heeft. Elk vermoed of vastgesteld misbruik, verlies van credentials, ongeoorloofde toegang of beveiligingsincident dat impact kan hebben op het Platform, DataBridge of de gegevens, moet onmiddellijk aan Finarato worden gemeld.
7.4. Het is de Klant en Gebruikers uitdrukkelijk verboden om:
• het Platform of DataBridge te reverse-engineeren, decompileren, kopiëren of afgeleide werken te maken;
• het Platform te gebruiken voor illegale doeleinden, spamming, timesharing of commerciële dienstverlening aan derden (behalve voor accountantskantoren, ten behoeve van hun klanten binnen het overeengekomen prijsmodel);
• beveiligings- of toegangsmechanismen te omzeilen;
• virussen, malware of schadelijke code in te voeren of te verspreiden;
• toegang te proberen te krijgen tot delen van het Platform waarvoor geen machtiging bestaat;
• eigendoms- of auteursrechtaanduidingen te wijzigen of te verwijderen.
7.5. Bij inbreuk is Finarato gerechtigd de toegang met onmiddellijke ingang op te schorten of de Overeenkomst te beëindigen.
7.6. Het Platform, DataBridge en de Rapporteringsoutput zijn bedoeld als hulpmiddel voor rapportering, analyse en financieel management. Zij vormen op zichzelf geen boekhoudkundig, fiscaal, juridisch, financieel, investerings-, audit- of bestuursadvies, tenzij Finarato dit uitdrukkelijk en schriftelijk in een afzonderlijke opdracht heeft bevestigd.
7.7. Indien het Platform gebruik maakt van geautomatiseerde berekeningen, algoritmes, datamodellen, voorspellende analyses of AI-ondersteunde functionaliteiten, worden de resultaten daarvan uitsluitend verstrekt als ondersteunende informatie en blijft de Klant verantwoordelijk voor menselijke controle, interpretatie en besluitvorming.
7.8. DataBridge kan, afhankelijk van de overeengekomen configuratie, gegevens repliceren naar een omgeving die wordt beheerd door de Klant, door Finarato of door een derde partij. Indien de gegevens worden opgeslagen of verwerkt op infrastructuur van de Klant of van een door de Klant gekozen derde partij, is de Klant verantwoordelijk voor de beschikbaarheid, beveiliging, back-up, toegangsrechten, licenties, capaciteit, configuratie en algemene geschiktheid van die infrastructuur.
7.9. Indien de gegevens worden opgeslagen of verwerkt op infrastructuur van Finarato of een door Finarato aangestelde hostingpartner, gelden de technische en organisatorische maatregelen zoals opgenomen in de Overeenkomst, de Verwerkersovereenkomst of de toepasselijke technische documentatie. Finarato is niet aansprakelijk voor onderbrekingen, dataverlies, vertragingen, beveiligingsincidenten of integratieproblemen die hun oorzaak vinden in infrastructuur, systemen, toegangsrechten, configuraties, software, licenties, bronsystemen, API’s, integratieomgevingen of netwerken die niet onder haar redelijke controle vallen.

8. Prijsmodellen, rapportering en audit
8.1. De vergoeding voor DataBridge en voor de Diensten andere dan de toegang tot het Platform wordt bepaald zoals vermeld in de door Finarato aanvaarde offerte, bestelbon of opdrachtbevestiging. Voor de toegang tot het Platform hanteert Finarato in beginsel twee prijsmodellen: een prijsmodel voor accountantskantoren en een prijsmodel voor ondernemingen.
8.1.1. Voor accountantskantoren wordt de vergoeding berekend op basis van het aantal actieve klantendossiers in het Platform, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Gearchiveerde klantendossiers worden niet aangerekend. Bij aanvang van de initiële duur en van elke verlengingsperiode geldt het aantal actieve klantendossiers op dat ogenblik. Klantendossiers die tijdens de looptijd worden toegevoegd of opnieuw geactiveerd, worden pro rata temporis aangerekend per begonnen maand. Het archiveren of verwijderen van klantendossiers tijdens de looptijd geeft geen aanleiding tot vermindering van de vergoeding voor de lopende periode.
8.1.2. Voor ondernemingen wordt de vergoeding berekend op basis van de omzetklasse of omzetgegevens zoals vermeld in de offerte. Bij aanvang van de initiële duur en van elke verlengingsperiode zoals bepaald in artikel 12.1 deelt de Klant de omzet mee over het laatst afgesloten boekjaar waarvan de jaarrekening is vastgesteld, en dit voor de Klant en voor alle Verbonden Entiteiten waarvan gegevens via het Platform worden verwerkt. Daarbij geldt de geconsolideerde omzet of, bij gebrek aan een geconsolideerde jaarrekening, de som van hun omzet na aftrek van onderlinge omzet. Omzet over een boekjaar dat korter of langer is dan twaalf maanden wordt herleid tot twaalf maanden. Beschikt de Klant of een Verbonden Entiteit nog niet over een dergelijk boekjaar, dan deelt de Klant voor die entiteit de verwachte omzet over de eerste twaalf maanden van haar activiteit mee. Na vaststelling van de jaarrekening over haar eerste boekjaar deelt de Klant de werkelijke omzet mee, herleid tot twaalf maanden. Op basis van deze gegevens factureert Finarato de toepasselijke vergoeding. Wordt tijdens de looptijd een Verbonden Entiteit toegevoegd, dan deelt de Klant ook de omzet van die entiteit mee en past Finarato de vergoeding pro rata temporis aan.
8.2. Na afloop van de initiële duur en van elke verlengingsperiode kan Finarato een regularisatie doorvoeren indien: 1) het werkelijke aantal klantendossiers hoger lag dan het aantal waarop de facturatie was gebaseerd; 2) de werkelijke omzet van een entiteit zonder afgesloten boekjaar hoger ligt dan de meegedeelde verwachte omzet; of 3) de door de Klant meegedeelde omzet onjuist of onvolledig blijkt. In dat geval is Finarato gerechtigd het verschil met terugwerkende kracht in rekening te brengen, vermeerderd met de toepasselijke intresten.
8.3. De Klant verstrekt op eerste verzoek alle informatie en documenten die redelijkerwijze nodig zijn om het toepasselijke prijsmodel, het aantal klantendossiers, de geconsolideerde omzet, de omzetklasse, het gebruik of de regularisatie te controleren. Finarato mag deze gegevens controleren op basis van door de Klant verstrekte documenten, gegevens uit het Platform of, mits redelijke voorafgaande aankondiging, via een audit door Finarato of een onafhankelijke derde die door vertrouwelijkheid is gebonden. De audit wordt uitgevoerd tijdens normale kantooruren en op een wijze die de bedrijfsvoering van de Klant zo weinig mogelijk verstoort.
8.4. Indien uit de controle of audit blijkt dat de Klant te weinig heeft betaald, factureert Finarato het verschil. Indien de afwijking meer dan vijf procent (5%) bedraagt, zijn de redelijke auditkosten ten laste van de Klant. Omzetgegevens, klantendossiers en auditinformatie worden steeds behandeld als Vertrouwelijke Informatie.

9. Fair use en gebruiksparameters
9.1. Licenties worden verleend op basis van het principe van ‘fair use’: een redelijk gebruik dat overeenkomt met wat gemiddeld verwacht kan worden rekening houdend met onder meer het aantal gekoppelde entiteiten, bronsystemen, datasets, Gebruikers, synchronisatiefrequentie, opslagvolume, rapporteringsomgevingen, supportniveau en andere parameters zoals eventueel vermeld in de offerte of bestelbon.
9.2. Finarato behoudt zich het recht voor te controleren of de Klant de Licentieovereenkomst en het fair use-principe naleeft.
9.3. Indien tijdens de looptijd blijkt dat het werkelijke gebruik, de technische belasting, het datavolume, de synchronisatiefrequentie, het aantal gekoppelde omgevingen of de overeengekomen parameters wezenlijk afwijken van de uitgangspunten waarop de vergoeding werd gebaseerd, is Finarato gerechtigd de vergoeding aan te passen vanaf het ogenblik waarop deze afwijking zich voordoet.
9.4. Indien het gebruik significant hoger is dan het gemiddelde of indien de Klant de noodzakelijke informatie voor de bepaling van de toepasselijke vergoeding niet tijdig of onvolledig verstrekt, mag Finarato de vergoeding voorlopig bepalen op basis van de haar redelijkerwijze beschikbare gegevens, onverminderd haar recht op latere regularisatie.

10. Content, Brondata en Rapporteringsoutput
10.1. De Klant blijft te allen tijde de enige eigenaar van de Content en Brondata. Finarato verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Overeenkomst.
10.2. Finarato neemt geen kennis van de inhoud van de Content, behoudens voor zover dit nodig is voor de uitvoering van de Overeenkomst, met inbegrip van implementatie, configuratie, ondersteuning en beveiliging, of na uitdrukkelijk akkoord van de Klant.
10.3. De Klant garandeert dat hij over alle nodige rechten, rechtsgronden en toestemmingen beschikt om de Content en Brondata via het Platform of DataBridge te laten verwerken.
10.4. De Klant erkent dat de kwaliteit, juistheid en volledigheid van de Rapporteringsoutput rechtstreeks afhankelijk is van de kwaliteit, juistheid, volledigheid, actualiteit en structuur van de Brondata. Finarato is niet aansprakelijk voor fouten, onvolledigheden, afwijkingen of verkeerde conclusies in dashboards, rapporten, analyses of exports voor zover deze voortvloeien uit onjuiste, onvolledige, laattijdige, inconsistente of foutief gestructureerde Brondata, foutieve configuratiekeuzes van de Klant, wijzigingen in bronsystemen, gebrekkige rechtenstructuren of handelingen van de Klant of diens leveranciers.
10.5. De Klant dient de output van het Platform en DataBridge steeds te controleren alvorens deze te gebruiken.
10.6. Voor aanspraken van derden in verband met Content, Brondata, Rapporteringsoutput of door de Klant geselecteerde gegevensstromen geldt de vrijwaringsregeling van artikel 14.

11. Uitvoering, beschikbaarheid en onderhoud
11.1. Finarato levert redelijke inspanningen om het Platform, DataBridge en de daarmee verbonden Diensten beschikbaar, veilig en bruikbaar te houden. Tenzij uitdrukkelijk een hogere of afwijkende SLA werd overeengekomen, streeft Finarato naar een beschikbaarheid van 99% op jaarbasis voor de kernfunctionaliteiten van het Platform, met uitsluiting van gepland onderhoud, overmacht, onbeschikbaarheid veroorzaakt door de Klant of derden, bronsystemen, API’s, hosting-, netwerk- of internetproblemen buiten de redelijke controle van Finarato.
11.2. Finarato mag corrigerend, aanpassend en vernieuwend onderhoud uitvoeren, waaronder updates, beveiligingspatches, technische aanpassingen, optimalisaties en wijzigingen aan functionaliteiten. Gepland onderhoud wordt vooraf per e-mail meegedeeld aan de door de Klant aangeduide key-users, voor zover dit redelijkerwijze mogelijk is. Onderhoud kan ertoe leiden dat functionaliteiten tijdelijk niet beschikbaar zijn, wijzigen of worden vervangen, zonder dat dit op zichzelf aanleiding geeft tot schadevergoeding, prijsvermindering of ontbinding.
11.3. Consultancy, implementatie, configuratie, analyse, opleiding, rapporteringsopbouw, Maatwerk en andere prestaties buiten het standaardabonnement worden geleverd in regie, tenzij uitdrukkelijk een vaste prijs werd overeengekomen. Ramingen van uren, doorlooptijden, budgetten of opleverdata zijn indicatief en vormen geen resultaatsverbintenis, tenzij Finarato dit uitdrukkelijk en schriftelijk heeft bevestigd. Vertraging geeft de Klant niet het recht de Overeenkomst te ontbinden of betalingen op te schorten.
11.4. Meerwerk, wijzigingen in scope, bijkomende rapporten, extra databronnen, aangepaste mappings, bijkomende omgevingen, bijkomende integraties, bijkomende meetings of werkzaamheden die voortvloeien uit onvolledige of onjuiste informatie van de Klant worden afzonderlijk aangerekend aan de op dat ogenblik geldende tarieven.
11.5. Finarato is gerechtigd beroep te doen op aangestelden, bestuurders, werknemers, zelfstandige consultants, onderaannemers, leveranciers en andere hulppersonen voor de uitvoering van de Overeenkomst.

12. Duur en beëindiging
12.1. De Overeenkomst heeft een initiële duur van één (1) jaar en wordt stilzwijgend verlengd voor opeenvolgende periodes van één (1) jaar, tenzij opgezegd per aangetekend schrijven minstens dertig (30) kalenderdagen voor het einde van de lopende periode.
12.2. Bij opzegging na aanvang van een lopende periode blijft de Klant gehouden tot betaling van de volledige lopende periode.
12.3. Finarato is gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of te heronderhandelen bij:
• aanhoudende wanbetaling na aanmaning;
• een wezenlijke wijziging in de juridische structuur of de economische toestand van de Klant (fusie, overname, splitsing, wijziging aandeelhoudersstructuur) die een ernstige invloed heeft op de uitvoering van de Overeenkomst;
• insolventie, faillissement of staking van activiteiten van de Klant;
• ernstige inbreuk op de Overeenkomst die niet binnen een redelijke termijn na ingebrekestelling wordt hersteld.
12.4. De Klant informeert Finarato onverwijld over elke wezenlijke juridische, economische, technische of organisatorische wijziging die een invloed kan hebben op de uitvoering, prijszetting, risico-inschatting of continuïteit van de Overeenkomst.
12.5. Na beëindiging van de Overeenkomst zal Finarato, op schriftelijk verzoek van de Klant en voor zover technisch redelijk mogelijk, gedurende dertig (30) kalenderdagen de mogelijkheid bieden om de Content of Brondata die zich op infrastructuur van Finarato bevindt te exporteren in een gangbaar formaat. Finarato is niet verplicht om gegevens te exporteren die zich uitsluitend bevinden op infrastructuur van de Klant of van een door de Klant gekozen derde partij.
12.6. Bijkomende bijstand bij export, migratie, reconstructie, conversie, documentatie of overdracht van gegevens, rapporten, dashboards, mappings of configuraties wordt afzonderlijk aangerekend in regie, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Na afloop van de exporttermijn is Finarato gerechtigd de betrokken gegevens te wissen of ontoegankelijk te maken, behoudens wettelijke bewaarplichten, bewijsbelangen of afwijkende afspraken in de Verwerkersovereenkomst.

13. Prijzen, facturatie en betaling
13.1. Alle prijzen zijn exclusief btw en exclusief eventuele andere taksen of heffingen.
13.2. Finarato behoudt zich het recht voor de prijzen jaarlijks te indexeren conform de Agoria Referteloonkostenindex Digital (formule: P_nieuw = P_oud × (0,8 × S_nieuw/S_oud + 0,2)). Andere prijswijzigingen worden minstens dertig (30) kalenderdagen vooraf schriftelijk meegedeeld.
13.3. Finarato is gerechtigd bij abonnementen vooruit te factureren.
13.4. Facturen zijn betaalbaar binnen vijftien (15) kalenderdagen na factuurdatum. Bij niet-betaling op de vervaldag zijn van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling de intresten en schadevergoeding verschuldigd overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake betalingsachterstand bij handelstransacties, onverminderd het recht van Finarato op vergoeding van hogere werkelijk geleden schade en redelijke invorderingskosten.
13.5. Bij niet-betaling, laattijdige betaling of ernstige twijfel over de kredietwaardigheid van de Klant is Finarato gerechtigd, zonder voorafgaande rechterlijke tussenkomst en onverminderd haar overige rechten, de uitvoering van de Overeenkomst, de toegang tot het Platform, DataBridge, support, synchronisaties, rapporteringen of andere Diensten geheel of gedeeltelijk op te schorten of, bij aanhoudende wanbetaling na aanmaning, de Overeenkomst te beëindigen ten laste van de Klant.
13.6. Klachten over facturen dienen binnen acht (8) werkdagen na factuurdatum schriftelijk te worden meegedeeld. Een klacht schort de betalingsplicht niet op.

14. Aansprakelijkheid
14.1. In geval van een toerekenbare tekortkoming van Finarato is Finarato in eerste instantie gerechtigd de tekortkoming te herstellen, de betrokken prestatie opnieuw uit te voeren, een redelijke technische of commerciële oplossing aan te bieden, of de betrokken fout te corrigeren. Een geldelijke schadevergoeding komt slechts in aanmerking indien herstel in natura redelijkerwijze niet mogelijk is of onvoldoende blijkt.
14.2. Voor zover wettelijk toegelaten, is Finarato enkel aansprakelijk voor bewezen, rechtstreekse schade die het onmiddellijke en noodzakelijke gevolg is van een aantoonbare contractuele tekortkoming van Finarato. Finarato is niet aansprakelijk voor gevolgschade of onrechtstreekse schade, waaronder winstderving, omzetverlies, verlies van cliënteel, reputatieschade, bedrijfsstagnatie, gemiste besparingen, verlies of beschadiging van gegevens, kosten voor wedersamenstelling van gegevens, schade door foutieve of onvolledige Brondata, foutieve interpretatie van rapporten of dashboards, schade door beslissingen genomen op basis van Rapporteringsoutput, schade veroorzaakt door bronsystemen, externe software, API’s, hostingpartijen, internetverbindingen, configuraties of Derde Gebruikers.
14.3. Partijen verbinden zich ertoe elkaars hulppersonen, waaronder bestuurders, werknemers, zelfstandige consultants, onderaannemers, leveranciers, aangestelden en andere personen waarop een partij voor de uitvoering van de Overeenkomst beroep doet, niet buitencontractueel aan te spreken voor schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering, niet-uitvoering of gebrekkige uitvoering van de Overeenkomst.
14.4. Indien Finarato toch tot een geldelijke schadevergoeding gehouden zou zijn, is haar totale aansprakelijkheid, ongeacht de grondslag, oorzaak, aard of omvang van de vordering, beperkt tot het bedrag dat de Klant effectief aan Finarato heeft betaald voor het betrokken abonnement of de betrokken opdracht in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan het schadeverwekkende feit.
14.5. De Klant vrijwaart Finarato volledig tegen alle aanspraken, vorderingen, kosten, schade, administratieve sancties en uitgaven, met inbegrip van redelijke advocatenkosten, die voortvloeien uit of verband houden met de Brondata, Content, door de Klant geselecteerde gegevensstromen, de onrechtmatige of disproportionele verwerking van persoonsgegevens door of namens de Klant, inbreuken op rechten van derden, foutieve of onvolledige gegevens die door de Klant werden aangeleverd, het gebruik van Rapporteringsoutput door de Klant tegenover derden, of handelingen of nalatigheden van Gebruikers, Derde Gebruikers of andere door de Klant gemachtigde personen.
14.6. De voormelde beperkingen of uitsluitingen gelden niet ingeval van opzet, bedrog, zware fout, opzettelijke fout of andere gevallen waarin beperking wettelijk niet is toegestaan.

15. Oplevering van Maatwerk
15.1. Voor zover Finarato Maatwerk oplevert, dient de Klant dit binnen acht (8) kalenderdagen na oplevering te controleren en eventuele zichtbare gebreken schriftelijk en voldoende gemotiveerd te melden. Bij gebrek aan tijdige melding wordt de oplevering geacht aanvaard te zijn.
15.2. Een gegronde melding geeft Finarato uitsluitend de mogelijkheid tot herstel, correctie of heruitvoering, zonder bijkomende schadevergoeding.

16. Intellectuele eigendom
16.1. Alle rechten op het Platform, DataBridge, de software, broncode, objectcode, API’s, connectoren, synchronisatie-agents, templates, dashboards, rapportmodellen, datamodellen, mappings, configuraties, documentatie, methodes, knowhow, werkwijzen, analysestructuren, Maatwerk en alle verbeteringen of afgeleide werken daarvan behoren uitsluitend toe aan Finarato of haar licentiegevers, ongeacht of zij tot stand komen in het kader van een opdracht van de Klant. De Overeenkomst houdt geen overdracht van Intellectuele Eigendomsrechten in. Finarato verleent de Klant een niet-exclusief, niet-overdraagbaar en niet-sublicentieerbaar gebruiksrecht op het Maatwerk voor de duur van de Overeenkomst, uitsluitend voor de doeleinden bepaald in artikel 7.1. Maatwerk dat is geïnstalleerd op infrastructuur van de Klant of van een door de Klant gekozen derde partij en dat volledig werd betaald, mag de Klant na beëindiging van de Overeenkomst verder gebruiken voor dezelfde doeleinden. Dit gebruiksrecht omvat niet het recht om het Maatwerk aan te passen of door derden te laten aanpassen, noch het recht om het Maatwerk, of de daarin verwerkte templates, datamodellen en rapportmodellen van Finarato, ter beschikking te stellen van derden of te gebruiken voor de ontwikkeling van een concurrerend product. Finarato is niet gehouden broncode, datamodellen of technische documentatie van het Maatwerk over te dragen.
16.2. De Klant behoudt alle rechten op zijn Brondata en Content. Finarato verkrijgt daarop enkel de rechten die noodzakelijk zijn om de Overeenkomst uit te voeren, het Platform en DataBridge te leveren, ondersteuning te bieden, beveiliging te waarborgen, problemen te analyseren en overeengekomen rapportering mogelijk te maken.
16.3. Suggesties, feedback, verbeteringsvoorstellen of functionele verzoeken van de Klant mogen door Finarato vrij worden gebruikt, verwerkt en geïmplementeerd zonder dat de Klant daarop enig recht, vergoeding of exclusiviteit kan doen gelden.
16.4. De Klant mag de naam, het logo of de handelsnaam van Finarato niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
16.5. De Klant geeft Finarato uitdrukkelijke toelating om te verwijzen naar zijn naam en logo voor commerciële doeleinden, tenzij de Klant hier schriftelijk bezwaar tegen maakt.

17. Gegevensbescherming
17.1. Voor persoonsgegevens die Finarato verwerkt in het kader van klantenbeheer, contractadministratie, facturatie, support, beveiliging, toegangsbeheer, communicatie, compliance en haar eigen bedrijfsvoering, treedt Finarato op als verwerkingsverantwoordelijke.
17.2. Voor persoonsgegevens die worden verwerkt in Brondata, Content, synchronisaties, DataBridge, dashboards, rapporten of andere klantdata, treedt Finarato in beginsel op als verwerker namens de Klant, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen of tenzij de aard van de verwerking een andere kwalificatie vereist. De Klant blijft als verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor de rechtmatigheid, proportionaliteit, juistheid en minimale gegevensverwerking van de persoonsgegevens die hij via het Platform of DataBridge laat verwerken, alsook voor de naleving van informatieplichten, rechtsgronden, bewaartermijnen en rechten van betrokkenen. De verdere modaliteiten worden geregeld in de Verwerkersovereenkomst. Bij tegenstrijdigheid heeft de Verwerkersovereenkomst voorrang voor wat de verwerking van persoonsgegevens betreft.

18. Overmacht
18.1. Partijen zijn niet aansprakelijk voor niet-nakoming ten gevolge van overmacht. Financiële moeilijkheden of personeelstekort van de Klant gelden nooit als overmacht. Overmacht kan nooit worden ingeroepen ten aanzien van betalingsverplichtingen.
18.2. De partij die overmacht inroept, verwittigt de andere partij zo spoedig mogelijk schriftelijk. Duurt de overmacht langer dan drie (3) maanden, kan elke partij de Overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.

19. Slotbepalingen
19.1. Kennisgevingen. Juridisch relevante kennisgevingen dienen per aangetekend schrijven te worden gericht aan de maatschappelijke zetel. E-mailberichten zijn geldig voor operationele correspondentie.
19.2. Overdracht. De Klant mag de Overeenkomst niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Finarato. Finarato is gerechtigd haar rechten over te dragen in het kader van een fusie, overname of overdracht van activiteiten.
19.3. Nietigheid. Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig, nietig of onafdwingbaar zou zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht en komen Partijen overeen de betrokken bepaling te vervangen door een geldige bepaling die zo nauw mogelijk aansluit bij de oorspronkelijke bedoeling.
19.4. Geen afstand van recht. Het niet opeisen van een recht of het niet toepassen van een sanctie houdt geen afstand van recht in.
19.5. Toepasselijk recht. De Overeenkomst is onderworpen aan het Belgisch recht.
19.6. Bevoegde rechtbank. Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de totstandkoming, geldigheid, uitvoering, interpretatie, beëindiging of gevolgen van de Overeenkomst behoren uitsluitend tot de bevoegdheid van de ondernemingsrechtbank Antwerpen, afdeling Tongeren-Borgloon.
19.7. Voortbestaan. Bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om na beëindiging van de Overeenkomst van kracht te blijven, blijven na beëindiging gelden voor de duur die in die bepalingen is vastgelegd of die uit hun aard voortvloeit, waaronder in het bijzonder de artikelen 5 (Vertrouwelijkheid), 8.2 tot en met 8.4 (regularisatie en audit), 10 (Content, Brondata en Rapporteringsoutput), 12.5 en 12.6 (export en bijstand na beëindiging), 13 (Prijzen, facturatie en betaling), 14 (Aansprakelijkheid), 16 (Intellectuele eigendom), 17 (Gegevensbescherming) en 19.5 en 19.6 (toepasselijk recht en bevoegde rechtbank).

Finarato BV • Hasseltsesteenweg 508, 3700 Tongeren • BTW BE0764.496.689 • info@finarato.be